安心と保証

安心のアフターフォロー

TAKEMOKUでは、リフォーム工事完了が終わりではありません。工事完了からが本当のお付き合いのはじまりと考えております。
いつまでもお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、さまざまなアフターフォローを行っております。
万が一、工事後に不具合やトラブルがあった場合には、迅速に対応させていただきます。

メンテナンス下請会社や事務処理センターは使いません

クレームは直接TAKEMOKUが承ります。ですから「たらい回し」にされて不愉快な思いをする心配はありません。
専任の社員が担当します。我々の建てた住宅のことを知り尽くした専任社員です。
（現場監督や営業マンが他の仕事の片手間に行う訳ではありません。また、アルバイトではなく責任を持った社員が担当します。）

お引渡し後6 ヶ月目

メンテナンス担当者よりお葉書にて様子伺いを行います。その他、不具合の場合は、逐一対応させていただきます。

お引渡し後1年、2年、3年、5年、10年点検

メンテナンス担当者による1年、2年、3年、5年、10年自社点検を行います。
（基礎・外壁・サッシ・設備等・・・約1時間の点検と必要に応じて修理・調整を行います）
※10年目以降は3年ごとに、案内のお葉書をお送りします。

地元の社員・地元の協力会社

スタッフや協力会社も地元なので大規模な修理、交換が必要な場合でもスピーディーな対応が可能です。

まもりすまいリフォーム保険

TAKEMOKUでは、住宅保証機構の「まもりすまいリフォーム保険」に加入しております。

リフォーム保険のしくみ

リフォーム工事を行う事業者様が、リフォーム工事部分の瑕疵について瑕疵担保責任を履行した場合に、その損害をてん補するものです。
事業者様が倒産等により瑕疵担保責任を履行できない場合には、発注者様に対して直接、保険金をお支払します。

ご利用いただける住宅事業者様

以下のいずれかに該当する事業者様が対象です。

対象となる住宅

住宅の一部または住宅と一体となった設備にかかる増築、改築または補修工事が対象です。

– 基礎を新設して増改築工事を行う場合

基礎を新設して増改築工事を行う部分は、リフォーム保険に「増築特約」をつけて、お引き受けします。
（基礎新設増築特約を付帯できるのは、基礎の新設を伴う増築工事部分を居住の用に供する場合。）

保険金支払い対象・保険期間

• 保証対象リフォームを行った部分の瑕疵に起因する下表を保険事故とし、リフォーム登録事業者様（被保険者）が、瑕疵担保責任を履行した場合に保険金をお支払いします。
• リフォーム工事完了後、現場検査が終了した後にリフォーム登録事業者様及び発注者様の双方により工事完了の確認を行うこととし、この「工事完了確認日」を保険開始日とします。
• リフォーム登録事業者様（被保険者）が倒産等により瑕疵担保責任を履行できない場合には、発注者さまが保険金を直接請求することができます。

注）転売時に、次の所有者に保険を引き継ぐことはできません。

保険金支払い限度額等

（1）保険金支払い限度額（1住宅あたり・保証期間につき）

保険金支払限度額は工事請負金額以上の金額で、100万円～1,000万円の間で設定いただけます。（100万円単位）
※工事請負額が1,000万円を超える場合でも保険金支払限度額は1,000万円です。
※「増築特約」が付帯される場合、「増築特約」の対象部分についての保険金支払い限度額は2,000万円です。

（2）保険金のお支払い対象となる費用

補修費用、調査費用、仮住居・移転費用
※保険対象リフォームに伴い設置、更新または修繕された機器、器具または設備自体の不具合など保険金が支払われない場合があります。詳細はお問い合わせください。

（3）保険金をお支払いできない主な場合

次に掲げる事由により生じた損害については、保険金を支払いません。

• 保険対象リフォームに伴い設置、更新または修繕された機器、器具または設備自体の不具合（被保険者による施工または組立て上の瑕疵による場合はこの限りではありません。）
• 保険対象リフォームにおける建材または内外装の色、柄または色調の選択の誤り（塗装作業における塗料の色の選択を含みます。）
• 防音性能、断熱性能その他の発注者が意図した効能または性能が発揮されなかったこと。
• 洪水、台風等の自然変象または火災、落雷、爆発等の偶然または外来の事由
• 土地の沈下・隆起・移動・振動・軟弱化・土砂崩れ、土砂の流出・流入または土地造成工事の瑕疵
• 住宅の虫食いまたは瑕疵によらない保険付保住宅の自然の消耗等の事由
• 工事完了確認日以降に行われた保険付保住宅の増築・改築・補修工事またはそれらの工事部分の瑕疵
• 地震もしくは噴火またはこれらによる津波が原因となって生じた火災による焼損、損害、埋没、流出等の被害
• 故意重過失

※住宅事業者様等の故意・重過失に起因する損害が生じた場合、住宅事業者様に保険金をお支払いできません。ただし、「故意・重過失損害担保特約条項（故意・重過失特約）」が付帯されており、住宅事業者様が倒産等により瑕疵担保責任を履行できない場合には、住宅取得者様（宅建業者様を除く）に保険金をお支払いします。

上記は保険金をお支払いできない事由のうち、主なものを挙げたものです。

保険料算出式

まもりすまいリフォーム保険をご利用される際には、保険料等（保険料+現場検査手数料）が必要です。

料金＝保険料＋現場検査手数料

基礎を新設して増改築工事を行う場合

基礎の新設を伴う増改築工事の場合、まもりすまいリフォーム保険の対象として、当該工事部分に「増築特約」をつけてお引き受けします。「増築特約」の対象部分については、保険期間10年、保険金支払限度額2,000万円となります。

対象となる増築工事

基礎の新設を伴う増改築工事
※増改築工事部分の面積や請負額については、原則として制限はありません

保険金支払い対象・保険期間

構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分のイメージ図

保険金支払い限度額

現場検査

設計施工基準に基づき、以下の時期に実施します。

[ 木造住宅の3階建て以下の場合]
1回目：基礎配筋工事完了時
2回目：屋根工事完了日
※4階以上の場合は、お問い合わせください。

保険についてのQ&A